Header Image

Kroon Casino

6,5 PlaatjePlaatje Kroon Duim

Kroon Casino is een van de eerste Nederlandse online casino’s en daarom is het goed om deze mee te nemen. Want sinds 2009, zijn er sindsdien klachten over binnengekomen? Hebben ze altijd hun LGA licentie mogen houden? Zo te zien wel. We hebben op het internet gezocht maar we hebben ze niet kunnen traceren op negatief nieuws, dus we kunnen ze niet bestempelen als casino oplichters. Op dat gebied zijn ze hartstikke netjes, maar op andere gebieden hebben wij enorm ongemakkelijke dingen meegemaakt die wij hier beneden voor jou op een rij hebben gezet. Het zijn jammer genoeg flinke missers waardoor Kroon Casino voor ons niet echt een topper is, zonde in dit geval want het design ziet er hartstikke mooi uit. Laten we daar mee beginnen.

Design van Kroon Casino

Screenshot Kroon Casino

Het scherm is lekker compact en ziet er door de Oranje kleuren fris uit. Waar hebben we die oranje kleuren toch eerder gezien? Wellicht bij Oranje Casino. Op zich maakt dat niet zoveel uit, het gaat tenslotte om de beleving. Rechts zie je een groot plaatje van wat vrouwen die toasten op? Winst of verlies, dat is de vraag. Links zie je het inlog scherm met registratie knop en mogelijkheid. Enorm overzichtelijk en echt super qua gebruikersgemak. We gaan daar dadelijk wat dieper op in. Als je hulp nodig hebt is het even zoeken want je kunt niet zo gemakkelijk de klantenservice vinden. Onderin, net niet verstopt tussen de oranje letters zie je de knop customer service staan. Niet echt transparant naar onze mening.

Als je daarop klikt kom je op een zwart scherm met een kleine tekst. In de laatste alinea staat het email adres, jammer genoeg kun je er niet op klikken, maar een groot voordeel is dat er een telefoonnummer op staat. Dat zien we niet vaak bij online casino’s en daarmee heeft het Kroon Casino toch echt een enorm punt gemaakt. Als we gaan zoeken naar de bonus dan is dat gelukkig gemakkelijker gemaakt voor ons bezoekers, want bovenin zie je de knop bonus staan. Als je daarop klikt zie je een enorme lap tekst, voor ons is dat genoeg om de alarmbellen af te laten gaan. Want als je in zoveel woorden je bonus uit moet leggen klopt het naar onze mening niet.

Bonus vrijspelen en regels

Bij een casino die er zo goed uitziet zou je verwachten dat je een flink bonus zou krijgen. Maar helaas is dat niet zo, je krijgt wel 100% maar jammer genoeg tot 100 Euro maximaal. Hier laten ze dus echt een kans liggen, want vergeet niet er zijn enorm veel mensen die speciaal voor de bonus gaan. Dit zijn zogenaamde bonushunters die speciaal casino’s afstruinen om voor de grote bonus te gaan. Vaak zijn de casino’s hier niet blij mee, vandaar dat ze wellicht de bonus in dit geval wat lager hebben gehouden. Want hiermee pak je jammer genoeg ook de gewone man mee. Maar goed, ze hebben wel een uniek iets wat ze daarmee absoluut tot een van de beste maken.

En dat is beste mensen dat je maar 15 keer hoeft in te zetten om je bonus vrij te krijgen. Meestal zijn we een rondje of 20 tot 25 gewend, maar bij Kroon is het gelukkig veel minder. Dus hulde aan Kroon in dit geval want daarmee maken ze een groot gedeelte goed van de maximaal 100 Euro bonus die volgens ons veels te laag is voor een casino van een kaliber als Kroon.

Software en spelletjes

Ook bij Kroon, zoals veel casino’s hebben ze Netent. Het Zweedse bedrijf doet goede zaken. Nadeel hiervan is dat je natuurlijk niet echt origineel bent. Maar we merken wel dat veel gokkers het juist fijn vinden om op dezelfde spellen te spelen. Ze weten hoe ze werken en wat ze er van kunnen verwachten, dus voor de een een nadeel voor ons een voordeel.

Ook hier kun je kiezen uit de leukste tafelspellen zoals roulette, blackjack (hoge en lage inzet), Pontoon, Bodog, Caribbean Stud en grote jackpots slots zoals de Mega Fortune. Een ander nadeel wat wij ondervonden is dat een paar keer de spellen vast bleven lopen. Nu weten we niet of het aan Netent (de spellen leverancier) lag maar als we het bij de andere Netent casino’s probeerden merkten we wel op dat het daar niet gebeurde.

Een account maken

Het viel ons ook op dat het laden van de registratiepagina enorm lang duurde. We hebben zelfs een aantal keren de pagina moet herladen om uiteindelijk er doorheen te komen. Wellicht dat het aan de server lag maar in eerste instantie dachten wij dat het Kroon Casino de zaken op de website niet op orde had. Maar naderhand begon het te lopen en begon de pagina te laden.

Register Screen

Ook bij het Kroon Casino heb je een gemakkelijk 5 stappen plan die het ook overzichtelijk maakt. De vijf stappen zijn:

1) Login Data

Het spreek eigenlijk voor zicht wat je hier in moet vullen. Je vult een gebruikersnaam in die jou een identiteit geeft in het casino. Je wachtwoord en geheime vraag & antwoord zijn tevens zaken die je in moet vullen.

2) Personal Data

Printscreen Gegevens

Het volgend scherm is waar je je gegevens in moet vullen zoals achternaam, voornaam, geboortedatum. Vul dit wel correct in omdat deze gegevens noodzakelijk zijn om je winst uit te betalen. Als dit niet klopt kan het veel langer duren voordat je je geld krijgt.

3) Address Details

Adres Details op Scherm

Om de gegevens bij de bank te verifiëren heeft het Kroon Casino jouw adres gegevens nodig. Dus in dit scherm vul je dat allemaal in. Ook het land is belangrijk omdat ze dan zo kunnen zien in welk land de bankrekening geregistreerd staat (om dus jou uit te betalen).

4) Contact Information

Contact Information Screen

Om jou te contacteren hebben ze eveneens gegevens van jou nodig. Je Email en natuurlijk je telefoonnummer. Mocht je een grote jackpot hebben gewonnen dan kun je rekenen op een mooi telefoontje.

5) Confirmation

Bevestiging Screenshot

We zijn, zoals je kunt zien, aan het laatste scherm begonnen. Alles wat je tot nu toe in hebt gevuld kun je in hier nog eens bekijken en als alles klopt dan natuurlijk bevestigen.

De helpdesk

Van alle online casino’s die wij hebben gerecenseerd spant Kroon Casino wel de kroon aangezien zij binnen 12 minuten, op een zaterdagavond om 21.02 een mail terug stuurde. Zo zouden alle casino’s moeten zijn. De mail is kort en bondig en je wordt niet echt uitgedaagd om een extra stap te zetten. Maar de reactie snelheid is enorm goed en daardoor voor ons een absolute topper. Hieronder hebben wij een screenshot van de email:

Reply Helpdesk Kroon

Conclusie

Het Kroon Casino is een betrouwbare aanbieder van gokspelletjes op het internet. Je kunt allerlei spellen spelen en ze zijn enorm snel met het beantwoorden van al je vragen via de helpdesk. Hoewel ze een mooi design hebben, hebben ze naar onze mening toch een aantal minpunten. Een van die minpunten is dat je wel echt moet zoeken naar waar de helpdesk zit. Het is niet zo gemakkelijk te vinden en eigenlijk baart ons dat wel een beetje zorgen. Want als je transparant bent wil je toch alles openbaar hebben?

Een ander jammer puntje is ook de bonus. Hoewel ze een van de laagste rotaties hebben van inzetten van de bonus (15 keer) is het wel zonde dat ze maar 100 Euro extra bovenop je eerste inzet geven. Als je een speler bent die ineens een paar honderd Euro wil storten is dit niet echt de plek om te spelen. Ben je een speler die het leuk vindt om 1x per maand 50 Euro te storten dan is het de ideale plek. Let wel op dat bij ons de spellen niet helemaal soepel verliepen. Verder is het een prima casino, en kun je er prima spelen, maar naar onze mening hebben zij een aantal steken laten vallen.

Transparantie: 2/5 (Het is moeilijk zoeken naar een contact pagina)

Design en spellen: 5/5 (Netent en grote jackpots zijn aanwezig)

Bereikbaarheid: 3/5 (Het antwoorden ging super snel, jammer geen live chat)

Bonus: 3/5 (Jammer genoeg geven ze maximaal 100 Euro extra)

Totaal: 13/20

6,5 PlaatjePlaatje Kroon Duim

Het Kroon Casino heeft een voldoende gescoord, maar naar onze mening kan het veel beter. Het is een betrouwbaar casino, maar toch zijn sommige dingen net niet goed genoeg voor ons om een hoger punt te geven.

Button Kroon