Header Image

Vera & John

Cijfer V&JDuim Omlaag Afbeelding

We hebben heel erg veel vraag gekregen om een bepaalde casino te recenseren, en dat casino is beste dames en heren, Vera & John. Als je de naam hoort dan zijn de eerste associaties al gelegd. De eerste gedachte dwalen dan af naar de sjek rokende, luid schreeuwende en “de straat oranje versieren tijdens het WK of EK” buren ergens in Tilburg. Hartstikke gezellig en hartstikke leuk natuurlijk. Als er nu op meer plekken in Nederland zo werd gedaan zou het in ieder geval stukken beter zijn. Maar of het nu beter is in het Vera & John casino, dat moeten we nog zien. Maar in eerste instantie is het “hou je hart vast”.

Layout, Design en transparantie

Vera & John Printscreen

Het eerste wat ons direct opvalt is dat dit casino voor een groot gedeelte de oude layout heeft gebruikt van Unibet Casino. Op zich slim, ware het niet dat de beginpagina van V&J een grote wirwar en brei is. Wellicht dat het snel online moest en ze niet gedacht hebben gebruikersgemak want het is een enorm drama. Bovenin heb je een CNN achtige ticker met mensen die bepaalde bedragen gewonnen hebben plus nog een actie tussendoor. Het is daardoor onoverzichtelijk en het is dan ook niet logisch dat mensen daar naar blijven kijken. Daaronder heb je een grote slideshow, op zich netjes en met leuke acties. Maar ook hier kriebelt het gevoel alweer omhoog dat het snel snel moet want je kunt de plaatjes net niet lang genoeg bekijken of je wordt weer om de oren gesmeten met een nieuwe actie.

Maar we zijn er nog niet met bewegende beelden want rechts telt er ook nog een teller af. Je zou bijna hopen dat het de klok is die aangeeft wanneer het doek valt voor dit casino. Enorm vervelend en hectisch tafereel op de homepage. Maar nu gaan we op zoek naar de helpdesk. Dus tel je voor, je bent aan het spelen, hebt een flink bedrag gewonnen, maar ohjee er gaat iets mis. Of je bent een speler die een flinke bankrekening heeft en duizenden Euro’s wil inzetten in een spel naar keus. Wat dan? Inderdaad, op naar de helpdesk. En nu begint de ware hel. Want nergens is duidelijk te zien hoe je hun kunt contacteren. Uiteindelijk vind je helemaal onderin, als je door alle plaatjes, tickers, spellen en acties heen bent een pagina met About Us. Als je daarop klikt zie je ergens verstopt in de 3e alinea een email adres van de helpdesk die je kunt contacteren. Daarover meer, want ook dat is een grote chaos. Maar nu eerst, waar het uiteindelijk om draait, de bonus.

Afbeelding Helpdesk in menu

Vera & John Bonus

Heerlijk, een casino dat een bonus van 100% weggeeft. Het maximum bedrag geven ze dan weer niet aan. Althans, wij hebben het niet kunnen vinden op de pagina die speciaal gemaakt is voor de bonus en daar zou het moeten staan, toch? Een beetje vervelend want je wil als speler toch wel weten waar je aantoe bent. En dat je aan de beurt bent is een ding wat zeker is, want als je je 100% bonus hebt gekregen moet je maar liefst 40x!!!! Inzetten wil je de bonus vrijspelen. Dit zijn geen vriendelijke regels en zeker niet voor de spelers die van af en toe een gokje wagen houden. We zijn hier niet om casino’s zwart te maken of te beschadigen aangezien alles een mening is. Maar onze mening hierbij is: Wegrennen, en heel erg hard.

Wat een enorme domper is dit zeg. Bovenop de chaotische taferelen op de homepage krijg je ook nog een stomp in je maag door de 40x inzetten regel. Onzettend jammer en zeker niet vriendelijk voor bezoekers van dit casino.

Software en spellen

Spellen bij V&J

Eindelijk, tijd om adem te halen. Wat verfrissend is het om te zien dat Vera & John enorm leuke spellen hebben en een super variatie. Ze hebben alle mooie Netent spellen, maar ook de spellen van Sheriff Gaming worden hier getoond. Bij Netent moet je denken aan toppers zoals de South Park, Jackpot 6000, Arabian Nights (met jackpot), Mega Fortune en ga zo maar door. Als je daar de strakke spellen van Sheriff erbij gooi zoals Mr Vegas en Piggy Bank. En vergeet niet de At the Copa van BetSoft dan weet je dat je op een goede plek zit. Alleen al door de vele spellen zouden wij wel willen blijven. Ware het niet dat we weer ruw wakker worden geschud door de gedachte aan de bijna niet vrij te spelen bonus.

Helpdesk, of toch niet

Als je denkt dat we eindelijk de bodem hebben bereikt vergis je je lelijk. Want we hebben een aantal dagen geleden voor dit schrijven een mail gestuurd naar het emailadres van Vera & John wat we na lang zoeken vonden. Hieronder de mail:

Email Printscreen

We zijn nu inmiddels 2 dagen verder en zo het lijkt zijn ze daar drukker bezig met acties te verzinnen dan met spelers helpen. Wellicht dat het anders gaat als je je eenmaal ingeschreven hebt maar voor ons hebben we er in ieder geval niks aan gehad. Mochten we later nog een mail binnenkrijgen dan is het “their loss” aangezien we vinden dat een casino binnen 2 dagen wel antwoord moet geven op zulke vragen. Daarvoor ben je een online casino, en het minste wat je kunt doen met al het geld dat je verdient is er voor de mensen te zijn, ingeschreven of niet.

Conclusie

Jammer genoeg zijn er teveel casino’s op het internet en wat nu een casino opvallend maakt is zijn uniekheid. Qua software en spellen is dit casino een enorme opvaller. Allerlei spellenleveranciers staan op de website dus je hebt een keus van jewelste. Maar, dat maakt niet goed dat de layout ontzettend chaotisch is, de transparantie zeker verbeterpunten nodig heeft (zoek maar eens de helpdesk), en de bonus bijna niet vrij te spelen is. Dit zijn allemaal genoeg punten voor ons dat wij persoonlijk niet op het casino willen spelen. Ons advies is dan ook een nee.

Transparantie: 1/5 (Je kunt nergens de maximum bonus vinden, laat staan de helpdesk)
Design en spellen: 5/5 (Keus uit enorm veel aanbieders, super!)
Bereikbaarheid: 0/5 (We zijn nu al een aantal dagen aan het wachten op antwoord van de bijna niet vindbare helpdesk, update: november 2014 nog niets ontvangen)
Bonus: 1/5 (40 keer inzetten om de bonus vrij te spelen? Schandalig)

Totaal: 7/20

Cijfer V&JDuim Omlaag Afbeelding

Het is totaal niet onze bedoeling om casino’s zwart te maken, maar het is wel onze taak om jou, de bezoeker, onze persoonlijke mening te geven en dat is dat in dit geval wij het een ander casino aanraden om op te gaan spelen zoals Polder Casino die van ons een 9,5 heeft gekregen of Klaver Casino die wij een 9 als beloning hebben gegeven.